Qué es la Compensación del IVA

La Compensación del IVA, que la mayoría de las personas conoce como Devolución del IVA, es una transferencia monetaria no condicionada que entrega el Departamento para la Prosperidad Social (DPS). Nació con la Ley 2010 de 2019 para reducir el impacto del impuesto sobre las ventas en los hogares más pobres, que destinan casi todos sus ingresos a comprar alimentos y productos básicos.

“No condicionada” significa que el hogar no tiene que cumplir compromisos a cambio del pago: basta con estar seleccionado y cobrar dentro de los plazos.

¿Quién recibe la Devolución del IVA?

  • Hogares en pobreza extrema, clasificados en los grupos A1 a A5 del Sisbén IV.
  • Hogares en pobreza moderada, clasificados en los grupos B1 a B4 del Sisbén IV.
  • Hogares indígenas incluidos en los listados que valida Prosperidad Social.

Estos criterios de focalización se fijaron en la Resolución 0552 de 2024 de Prosperidad Social. El programa no tiene inscripciones: la entidad selecciona a los hogares con base en el Sisbén IV y en cruces con otras bases de datos, y la cobertura depende del presupuesto de cada año.

Dato útil: si su hogar no aparece como beneficiario, revise primero su clasificación en el Sisbén IV. Puede consultarla gratis con su documento en el portal del Sisbén y pedir una nueva encuesta en su alcaldía si su situación cambió.

¿Cuánto pagan y cada cuánto?

  • Mismo valor para todos: Prosperidad Social entrega el mismo monto a todos los hogares del programa, sin importar la ciudad ni el número de integrantes.
  • Actualización anual: el valor se ajusta cada año con la Unidad de Valor Tributario (UVT) y se fija por resolución para cada ciclo.
  • Hasta seis ciclos al año, aproximadamente uno cada dos meses. En 2026 varios ciclos se han pagado de forma coordinada con Renta Ciudadana.

Como el monto y las fechas cambian, confirme siempre el valor vigente en los canales oficiales antes de ir a cobrar y desconfíe de publicaciones que anuncian cifras “confirmadas” sin citar a Prosperidad Social.

Cómo consultar con la cédula si es beneficiario

  1. Entre al portal oficial de consulta: devolucioniva.prosperidadsocial.gov.co (sitio externo).
  2. Seleccione la opción de consulta para hogares beneficiarios.
  3. Escriba el número de documento del titular del hogar.
  4. Revise el resultado: estado del hogar, ciclo de pago y modalidad o lugar de cobro.

Si prefiere un canal de atención, Prosperidad Social informa en su sitio la línea (601) 379 1088 y el WhatsApp 318 806 7329. Verifique estos datos en prosperidadsocial.gov.co (sitio externo) porque pueden cambiar.

Cómo se cobra el dinero

  • Giro presencial: el titular cobra con su cédula original en los puntos de pago autorizados. En los ciclos de 2026 se han usado las redes SuRed y SuperGiros.
  • Abono en cuenta o billetera digital, cuando el hogar tiene un producto financiero asociado y el operador del ciclo lo permite.
  • Plazo de cobro: cada ciclo tiene fechas límite. Si no retira el dinero a tiempo, el giro de ese ciclo puede reintegrarse al programa.

Atención: Prosperidad Social no cobra por inscribir, consultar ni pagar, y no pide claves bancarias. Desconfíe de mensajes que prometen “agilizar” el pago o piden datos por enlaces que no terminan en .gov.co.

¿Por qué no me llegó el pago?

Las causas más frecuentes son:

  • Cambio de grupo en el Sisbén después de actualizar la encuesta del hogar.
  • Datos inconsistentes entre el Sisbén y la Registraduría, por ejemplo, un documento vencido o un nombre mal escrito.
  • Giros sin cobrar en ciclos anteriores.
  • Cruces de información que muestran ingresos, pensiones o bienes incompatibles con el programa.

Qué hacer:

  1. Consulte el estado del hogar en el portal oficial.
  2. Verifique su grupo del Sisbén y, si es necesario, pida una actualización en la alcaldía.
  3. Si considera que hay un error, presente una petición (PQRSD) ante Prosperidad Social con copia de su documento y los soportes de su situación.

Otros apoyos que puede recibir su hogar